“子曰：人无礼，无以立”，中国五千年的历史，积淀了厚重的礼仪文化。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法；是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

在“旅客至上”，以服务为核心的高速铁路客运乘务工作中，良好的客运服务礼仪便成为铁路企业管理水平和服务水平的衡量标准。为了能够培养高速铁路客运乘务行业合格的储备军，文化旅游学院不仅对学生进行系统的礼仪教育，而且还从点滴做起，注重习惯养成，成立“向阳花礼仪社团”，规范岗位礼仪。

   早课前和午休期间教学楼内的各个文明礼仪岗，不仅是师生眼底一抹绚丽的色彩，更是同学们自信心和行为礼仪规范的养成。

   镜头下“礼仪操”震撼的一幕不仅是你们礼仪养成的结果，更是文化旅游学院人才培养目标的阶段性成果展示。

作为高速铁路乘务的一员，我们要在学习和生活中规范自己的行为，让礼仪成为一种习惯，做一名彬彬有礼，言谈有致的人。

                                               文化旅游学院 

2018年4月18日