秉承着“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的原则，在这美好的大学即将结束之际，我们迈入了纷繁的社会，开始着与以往完全不同的生活，我们试着在实践工作中找寻自己的位置。开始培养、学习身为一名农信人所应具有的业务能力和职业素养。 因此，我有幸成为长春农商行这个浩大群体的一份子，并根据联社安排开始了我们那紧张而又繁忙的学习工作与生活。

实习伊始也不外乎打扫卫生，整理材料，出任大堂助理，辅助大堂经理的工作。每天热情地对客户迎来送往，并在脑海里坚守着“客户就是上帝的原则”，用最诚挚的情感去服务我们的客户，用最真挚的微笑去面对我们的客户。并且，要时刻保证大堂的整洁、明亮，让顾客有着宾至如归的感觉，当客户有需求的时候，我们要尽量满足客户要求，并在第一时间解决客户的问题。当然，与此同时，也要保持我们态度的端正。我认为我们身处大堂的服务人员就相当于我们银行的代言人，客人来了最先接触的是我们，而我们的服务也最能给人直观的感受。因此，我们要发自内心的将真诚和微笑作为我们的招牌和标志，让客户将心向我们敞开，从而对我们充分的信赖，放心的把自身的财富交付予我们。

当然，在与客户打交道的时候也难免会有问题的发生，但越是这种有困难，让双方为难的时候我们越要沉下心来，思考着最佳的解决方案，而不是一味的推御责任，这也是考验我们社会责任心的时候。身为服务行业，在任何时候都应该把顾客的利益放在第一位。

这次的实习是忙碌的，但也同样是充实的。注定要在我的人生中画上那么浓墨重彩的一笔。他让我深刻的认识到理论与实践的差距。可能我们的莘莘学子在校期间是优秀的，是出色的，但我们工作上需要的语言表达能力、人际沟通能力和实践创新能力往往是在实际工作中所磨炼出来的。正所谓“实践出真知”，很多东西确实要用实践和经验去积累，只能说理论和实践相辅相成，缺一不可。因为无论是缺少哪一方，我们所能到达的远方都将带着缺憾。在此期间我也深知团队协作的重要性，今后的工作中我们也要坚持团队利益总是大于个人利益，这样才能让我们所付出的努力收益最大化。

这次在长春农商行的学习不仅让我学习知识和开拓视野也让我意识到我们乡镇的信用社还存在着许多的不足，还要更加的完善，而我们也要以此为己任，将知识与经验带回去，也让地方上的信用社更上一层楼。

以上一点点经验之谈，不足鉴戒。最后，要感谢实习单位这些日子以来各位同事的照顾，也祝愿所有积极面对又或是带着迷惘又身处囹圄中的人能够转身面向阳光，学着从看似机械重复的工作中寻找快乐，并游刃有余。

农信一班 唐雪莹

2017.4.30