为进一步普及服务礼仪知识,充分营造学礼仪、讲文明、促和谐的浓厚校园氛围,促进学生服务基地水平的提升,4月24日下午,建筑工程学院“礼仪之帮”社团举行了一场服务礼仪知识的培训,社团成员共同参加了培训。
老师从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与人沟通等方面,向大家详细讲解服务礼仪知识,并通过实例讲解、实操演练、分组讨论等方式活跃气氛,使大家在愉快的氛围中受到了教育,掌握了规范的服务礼仪,达到了活动目的。
礼仪的作用就是“内强个人素质,外树团队形象”,既是人际关系的润滑剂,也是学校形象的附加值。本次服务礼仪的培训使大家对礼仪有了全新的认识,并能在日常活动中通过规范的服务来提高自身和校园形象。
撰稿人：嵇蕾
审稿人：钱鑫
负责人： 刘韵凤
2019年4月25日
