沟通就是信息交流，即信息在发送者和接受者之间进行交换的过程。

组织行为学中研究的沟通是人际沟通——人与人之间的信息交换。在管理心理学中，信息沟通指人们之间通过信息交换，来达到相互了解、相互认知的目的。

最简单的信息沟通形式就是一个人把信息传递给另一个人，比较复杂的形式是一个群体或组织的成员把信息传递给另一个群体或组织的成员。理解是信息沟通是否成功的检验标准，如果信息为人所理解，说明沟通成功，反之则失败。

群体中的沟通主要指人群意见或信息的交流，这一概念可归纳为：沟通本身是一种具有反馈功能的程序；不仅语言、文字，还包括个体或群体的动作或行为，都能被传送；沟通目的在于促使双方彼此间的共同了解，以增进群体的和谐；沟通要有弹性和活力。